Dans l’export ODM de motos, de nombreuses usines commettent facilement l’erreur suivante : dès qu’un distributeur évoque un besoin de personnalisation, elles investissent dans des moules coûteux et une reconfiguration complète du véhicule, pour finalement constater que les volumes de commandes n’atteignent pas les prévisions, ce qui pénalise à la fois l’usine et le client. Aujourd’hui, le secteur explore de nouvelles approches : l’essentiel est de maîtriser raisonnablement l’investissement de personnalisation, toutes les modifications produit étant alignées sur le plan d’exploitation local à long terme des distributeurs étrangers.

L’usine ne prend plus en charge la restructuration complète du véhicule, mais distingue deux niveaux : la personnalisation légère et la personnalisation approfondie. Les modifications telles que les décorations et coloris, l’emballage extérieur, l’interface du tableau de bord ou l’ajout de petits accessoires sont peu coûteuses et rapides à mettre en œuvre ; dès lors que le distributeur dispose d’un plan de vente stable, l’usine peut les ajuster rapidement. Pour les personnalisations à fort investissement impliquant le cadre, le groupe motopropulseur ou la création de nouveaux moules, un volume minimum de commandes et une durée de coopération à long terme sont convenus avec le distributeur, afin de répartir les coûts de R&D sur les lots de commandes suivants et d’éviter les projets ponctuels à court terme.

Ce que les distributeurs étrangers craignent le plus, c’est un fournisseur qui ne se concentre que sur une commande ponctuelle sans tenir compte de l’évolution du marché local. Dans certaines régions d’Europe, les réglementations sur les émissions évoluent rapidement ; le marché latino-américain privilégie des modèles robustes et faciles à entretenir. L’usine anticipe les évolutions du marché avec le distributeur et réserve des marges de modification sur des plateformes de modèles de base éprouvées, afin que les évolutions produit ultérieures ne nécessitent pas de refonte majeure.

Pour le distributeur, il n’est plus nécessaire d’assumer en une seule fois d’énormes coûts de personnalisation ; pour l’usine, cela permet également d’éviter de nombreux coûts irrécupérables. L’ODM ne consiste plus à fabriquer tout ce que le client demande, mais à mener ensemble une activité à long terme, les produits évoluant progressivement en fonction du marché local : seule une coopération durable peut être stable et pérenne.
